Guida su realtà virtuale, aumentata, mista per le imprese

Introduzione 

Con questo articolo iniziamo un piccolo viaggio nella “realtà alternative”. Parlo di realtà aumentata, virtuale e mista, o se preferite, AR, VR e MR. 

Se ne parla da decenni. Ricordo ancora quando, appena adolescente, mio padre mi portò alla SMAU di Milano: lì provai per la prima volta il casco di realtà virtuale. Fu un’esperienza eccezionale, mi sembrava che da lì a poco tutto sarebbe stato tutto più simile ad un film di fantascienza o a un videogame. Eppure dopo quasi 30 anni, nonostante l’avvento di innumerevoli device, dei metaversi, degli NFT e dell’incredibile e contestato Apple Vision PRO, la discussione verte ancora sul solito tema: questa tecnologia è davvero utile per le nostre vite ed il nostro lavoro, e se lo è, quando decollerà?

Con questa rubrica, attraverso una serie di articoli tematici, spiegherò in modo semplice le caratteristiche principali delle tecnologie esistenti e ne illustrerò le applicazioni con un taglio business, focalizzato sull’export; infine cercherò di dare delle linee guida per l’introduzione di queste tecnologie nelle attività commerciali e di impresa. 

Con il presente articolo partiamo dalla definizioni per poi arrivare ad una categorizzazione delle applicazioni. 

Definiamo le Realtà 

Partiamo dalle definizioni: che cosa è la Realtà Virtuale, la Realtà Aumentata e la Realtà Mista e soprattutto quali sono le differenze tra queste realtà?

Realtà Virtuale: immersività

L’elemento centrale che caratterizza la realtà virtuale è l’immersività. La Realtà Virtuale è un’esperienza completamente immersiva, che vi introduce in una realtà altra differente da quella materiale, da cui siete circondati.  

La VR consente agli utenti di immergersi completamente in un ambiente digitale tridimensionale, creato al computer, utilizzando dispositivi come visori (i famosi caschi) e controller di movimento. Questa tecnologia offre un'esperienza immersiva e coinvolgente, consentendo agli utenti di interagire con oggetti virtuali come se fossero reali. 

In altre parole la realtà virtuale vi consente di muovervi e di interagire in un mondo, qualunque esso sia, creato al computer e di interagire con esso. 

Realtà Aumentata: arricchimento

La realtà aumentata parte da un presupposto opposto rispetto alla VR, ovvero arricchire la realtà esistente che ci sta di fronte. La AR non è l’immersione in un sogno; all’opposto è aumentare, o sarebbe meglio dire arricchire, la realtà con informazioni e contenuti. 

Che venga sviluppata per essere utilizzata con un visore, un cellulare, o un paio di occhiali smart, la realtà aumentata interagisce con ciò che avete davanti agli occhi per offrirvi maggiori informazioni e interazioni con la realtà stessa. L’'AR arricchisce cioè il mondo fisico con elementi virtuali, come testi, immagini o oggetti 3D.

Realtà Mista: fluidità e fusione

La realtà mista, da molti esperti considerata il vero esito futuro di tutte queste tecnologie, rappresenta la fusione della realtà virtuale e della realtà aumentata, consentendo agli utenti di interagire con oggetti digitali e fisici nello stesso spazio in modo fluido. 

Questa tecnologia offre un'esperienza senza soluzione di continuità, in cui gli elementi virtuali e reali coesistono e interagiscono in modo naturale.

Nondimeno possiamo dire che la Realtà Mista non si limita ad aggiungere informazioni e contenuti nella Realtà Fisica, come la Realtà Aumentata; fa un passo in più, permettendo all’utente di interagire in modo naturale con questi contenuti come se fossero reali, e ancora permette di trasformare la Realtà Fisica in Realtà Digitale, non trasformando però l’esperienza dell’utente. 

Dato che tra le tre è sicuramente la tecnologia più difficile da immaginare e comprendere, vi lascio un video di Windows che a mio avviso è molto evocativo. 

VR, AR, MR: Categorie di Applicazione

Vediamo ora le categorie di applicazione per le aziende, in particolar modo per attività di vendita, di marketing e di assistenza.   

Tour Virtuali di Prodotti: Le aziende possono creare esperienze VR immersive che consentono ai potenziali clienti internazionali di esplorare virtualmente i loro prodotti, vedendoli da ogni angolazione e interagendo con essi . Questo può essere particolarmente utile per prodotti complessi o di grandi dimensioni.

Showroom Virtuali: Invece di allestire costosi showroom fisici in mercati esteri, le aziende possono creare showroom VR o AR dove i clienti possono vedere e configurare i prodotti in modo interattivo .

Realtà Aumentata per l'E-commerce: Le soluzioni AR consentono ai clienti di "provare" virtualmente prodotti come abbigliamento, mobili o elettronica prima dell'acquisto, migliorando l'esperienza di acquisto e riducendo i resi .

Formazione Remota: La VR offre un ambiente sicuro e controllato per formare personale, partner commerciali o clienti internazionali su prodotti o processi complessi, riducendo i costi di viaggio .

Assistenza Tecnica AR: I tecnici possono utilizzare la realtà aumentata per visualizzare istruzioni passo-passo sovrapposte al mondo reale durante le riparazioni o la manutenzione, migliorando l'efficienza e riducendo gli errori. Il visore, o anche solo il cellulare, “riconoscendo” ad esempio la parte di un macchinario che ha necessità di intervento, può sovrapporre alla realtà fisica istruzioni precise al manutentore, in modo da renderlo autonomo, anche se con poca esperienza. 

Progettazione e Prototipazione: Le aziende possono utilizzare la VR e la MR per creare prototipi digitali di prodotti, consentendo ai team di progettazione internazionali di collaborare in modo efficiente e apportare modifiche in tempo reale. 

Questi sono solo alcuni esempi per iniziare ad immaginare come portare questa tecnologia in azienda. 

Nei prossimi articoli andremo ad approfondire queste categorie offrendo casi concreti di applicazione ed entrando maggiormente nel dettaglio nelle tecnologie necessarie per lo sviluppo.