Help Desk

ASOS Marketplace

Il marketplace di ASOS è una sezione dedicata del noto sito di moda ASOS, rivolta a marchi indipendenti emergenti e boutique vintage. Inaugurato nel 2010, questo spazio rappresenta una piattaforma vitale per le piccole imprese di oltre 50 nazioni, permettendo loro di proporre i propri prodotti all'estesa clientela globale di ASOS. 

Ospitando oltre 900 realtà imprenditoriali, tra cui marchi autonomi e boutique d'epoca, la piattaforma sostiene migliaia di piccoli brand internazionali, fornendo loro uno spazio online per esporre e vendere creazioni vintage e di moda indipendente.

Image

Caratteristiche e Servizi Chiave

  • Elenco Boutique: le boutique hanno la possibilità di elencare i loro prodotti su ASOS Marketplace per un periodo iniziale di 120 giorni, con l'opzione di estendere la durata dell'annuncio o inserire prodotti in liquidazione.
  • Protezione dell'Acquirente: ASOS Marketplace assicura una garanzia speciale per gli ordini effettuati entro 180 giorni, monitorando attentamente tutti i casi che riguardano la protezione dell'acquirente e le eventuali contestazioni di transazioni con carta di credito.
  • Politica sulla Privacy: ASOS ha recentemente aggiornato la propria Politica sulla Privacy per adeguarsi alle nuove modalità di raccolta dati, incluse quelle derivanti dall'uso di account di terze parti per accedere al sito e dalle informazioni raccolte quando gli utenti consentono ad ASOS di utilizzare i loro post sui social media o partecipano a concorsi.
  • Termini e Condizioni: ASOS Marketplace si riserva il diritto di modificare i suoi servizi o funzionalità in qualunque momento, impegnandosi a fornire un preavviso di almeno 30 giorni per cambiamenti significativi.

Fatturato

Secondo un report di dicembre 2022, ASOS ha rivelato che le vendite del suo Marketplace sono cresciute del 690% nell'ultimo anno. 

È importante sottolineare che, secondo le ultime informazioni disponibili, attualmente ASOS Marketplace non sta accettando nuove candidature, ma si prevede che presto verranno condivisi ulteriori dettagli sul processo di candidatura.

Prodotti consentiti

ASOS Marketplace accetta i seguenti tipi di abbigliamento:

  • Abbigliamento Vintage Autentico: i venditori possono offrire abbigliamento e accessori vintage autentici dell'era Y2K o precedenti.
  • Proprie Creazioni tramite Etichette Indipendenti: i venditori possono anche vendere le loro creazioni attraverso il proprio marchio indipendente.

ASOS Marketplace è noto per la cura nella selezione delle migliori marche indipendenti e della moda vintage proveniente da tutto il mondo, fornendo una piattaforma unica per i venditori per raggiungere un pubblico globale di appassionati di moda. 

ASOS Marketplace ha specifiche restrizioni sui tipi di abbigliamento che possono essere venduti sulla sua piattaforma. Ecco le principali restrizioni:

  • Politica Cruelty-Free: ASOS Marketplace non permette l'uso di pellicce o pelli di animali in via di estinzione nei prodotti del suo marchio, in linea con il suo impegno per una moda senza crudeltà.
  • No a Prodotti Contraffatti: La piattaforma opera una politica di tolleranza zero nei confronti dell'acquisto e della vendita di beni contraffatti. ASOS Marketplace si impegna a proteggere i suoi acquirenti e venditori da beni contraffatti e rimuove attivamente dal sito gli articoli sospetti.

Queste restrizioni assicurano che ASOS Marketplace mantenga una selezione curata di articoli di moda genuini e senza crudeltà, offrendo una piattaforma affidabile sia per i venditori che per gli acquirenti.

Accessibilità per le aziende italiane 

Per diventare venditore su ASOS Marketplace, è necessario soddisfare requisiti specifici:

  • Criteri di Prodotto: ASOS Marketplace è selettivo riguardo ai prodotti che permette ai venditori di offrire. I venditori devono vendere o le proprie creazioni o una collezione vintage autentica (Y2K o più vecchia).
  • Candidatura per Boutique: dopo aver creato un account su ASOS Marketplace, è necessario fare domanda per una boutique compilando un modulo di candidatura con dettagli personali di base, informazioni sul prodotto e link ai social media. Il modulo richiede di vendere pezzi di design proprio o moda vintage autentica per essere considerati per la vendita sulla piattaforma.
  • Stock Minimo: se si vendono articoli vintage, è necessario disporre di un minimo di 20 stili differenti in ogni momento. Per le boutique indipendenti e multi-marca, è richiesto un minimo di 10 stili.
  • Account PayPal Aziendale: i venditori devono impostare un account PayPal Aziendale completamente verificato e in grado di accettare automaticamente GBP.

Paesi

ASOS Marketplace è aperto a clienti e boutique da tutto il mondo.

Commissioni 

ASOS Marketplace applica una commissione sugli articoli venduti dalle boutique. Ecco i dettagli delle tariffe e delle commissioni:

  • Commissione: le boutique pagano una commissione del 20% sugli articoli venduti.
  • Abbonamento Mensile: i proprietari delle boutique pagano una quota di abbonamento mensile di 50 sterline, che include vantaggi come avere un gestore di account, la possibilità di personalizzare la propria vetrina e un inserimento in primo piano su Marketplace.
  • Rimozione Temporanea della Commissione: in passato, ASOS Marketplace ha temporaneamente rimosso le tariffe di commissione fino alla fine del 2020 per supportare tutte le boutique durante il secondo lockdown per il coronavirus e il periodo di massimo commercio natalizio.

È importante notare che le informazioni fornite sono basate sui dati più recenti disponibili, e potrebbero esserci stati aggiornamenti alle tariffe e alle commissioni da allora.

Sistemi di pagamento 

I principali metodi di pagamento accettati su ASOS Marketplace sono PayPal e Stripe. I clienti possono pagare gli articoli utilizzando una carta di credito o debito, o tramite questi fornitori di pagamento. 

Tutte le transazioni su ASOS Marketplace avvengono direttamente tra l'acquirente e il venditore utilizzando questi metodi di pagamento. I pagamenti PayPal solitamente si concludono immediatamente, e gli ordini pagati con un account PayPal includono la Protezione Acquirenti, una funzionalità gestita da PayPal. 

Inoltre, ASOS Marketplace ha stretto una partnership con NUS Extra per offrire ai titolari di questa carta uno sconto del 10% sulle tariffe dei venditori.

Advertising 

E' possibile fare pubblicità ai propri prodotti su ASOS Marketplace. 

ASOS incoraggia le boutique a creare un'immagine di marca unica e di alta qualità e consiglia ai venditori di promuoversi attraverso i propri social network, citando sempre ASOS. 

Inoltre, i venditori possono pagare per far apparire i loro prodotti in primo piano sulla Homepage principale, sulle Homepages dedicate a Donna e Uomo, e nella directory delle boutique. 

Servizi di Logistica 

ASOS Marketplace non fornisce servizi logistici propri per i venditori. 

D’altra parte, i venditori sono responsabili dell'organizzazione della spedizione dei loro prodotti. I venditori possono utilizzare servizi di spedizione che consentono di tracciare la consegna. 

ASOS Marketplace incoraggia i venditori a utilizzare partner logistici affidabili per garantire processi di spedizione fluidi ed efficienti. Inoltre, i venditori hanno la flessibilità di scegliere i propri metodi di spedizione preferiti e partner logistici per soddisfare le specifiche esigenze del loro business.

Servizio Clienti e Venditori

Per contattare il servizio clienti di ASOS Marketplace come venditore, puoi utilizzare le seguenti opzioni:

  • Chat dal Vivo: ASOS offre una funzione di chat dal vivo dove puoi chattare con un rappresentante del servizio clienti. La chat dal vivo è disponibile dalle 05:00 alle 23:59 (CDT) da lunedì a domenica.
  • Assistente Virtuale: ASOS fornisce un assistente virtuale per aiutare con domande immediate. Questa funzione è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sulle pagine di Aiuto.
  • Procedura per Reclami: se hai bisogno di presentare un reclamo, puoi utilizzare il pulsante "Contattaci Ora" o chattare con il team per esporre le tue preoccupazioni. Fornisci quante più informazioni possibili, come il numero dell'ordine e l'email registrata su ASOS, per aiutare il team ad assisterti efficacemente.

Fonte: Asos Marketplace

Promos Italia S.c.r.l.

Agenzia italiana per l'internazionalizzazione
Sede legale: Via Meravigli, 9/b - 20123 Milano (MI)
PEC: promositaliascrl@legalmail.it
Codice Fiscale, Partita IVA: 10322390963