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WeChat è un servizio di comunicazione ed un social network, sviluppato dalla società cinese Tencent che nel 2017 ha riportato un fatturato di 35,2 miliardi di dollari. Tramite l’applicazione, gli utenti possono svolgere una grande varietà di attività, ad esempio grazie a WeChat è possibile comunicare tramite chat e messaggi vocali, usufruire del social network associato, fare pagamenti, inviare denaro, ordinare cibo, fare shopping e molto altro. Inoltre, l’applicazione è utilizzata come un fortissimo strumento di marketing in grado di connettere facilmente le aziende con i propri clienti. Ad esempio, le aziende possono lanciare promozioni ed attirare clienti nei propri e-shop tramite le pagine social e grazie a diversi tipi di advertising.
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