Raffaella Còndina

Come la blockchain certifica la filiera, tutela marchi e sostiene l’export, offrendo ai buyer trasparenza, tracciabilità e valore contro le contraffazioni.

L'eccellenza delle PMI italiane in meccanica e robotica si scontra con il post-vendita. Scopri come il Digital Twin abbatte i costi e il fermo-macchina.

Comunemente si intende per E-commerce il sito aziendale mediante il quale vendere prodotti in uno o più Paesi; in realtà la definizione di e-commerce abbraccia il complesso della struttura di vendita online (quindi a livello generale ricomprende marketplace, vendor e aggregatori), tuttavia è importante identificare la funzione e le caratteristiche di una piattaforma per vendere all’estero sia per lo shop online sia per la gestione della presenza su siti terzi.

La sostenibilità è un concetto chiave anche nel digitale, in quanto molti degli strumenti utilizzati per i processi telematici sono energivori e dunque pongono un problema etico in chiave ESG: se è vero che l’impresa mediante l’innovazione digitale persegue l’innovazione e la crescita, è altrettanto vero che deve essere consapevole dell’impatto ambientale e saperlo controllare nonché comunicare correttamente ai propri stakeholder.

Innanzitutto, chi sono i clienti appartenenti al target dei Millenial o della Generazione Z? Per convenzione, i Millenials (o Gen Y) sono i nati tra il 1981 ed il 1995, mentre la Generazione Z comprende i nati dal 1996 al 2010. Il primo gruppo ha fatto nascere la domanda di prodotti online, il secondo gruppo è il cosiddetto “nativo digitale”.

Il marketing 4.0 è una evoluzione del marketing tradizionale: se prima potevamo conoscere le caratteristiche anagrafiche dei potenziali clienti e potevamo suddividerle in gruppi per definire il target a cui rivolgersi, oggi a questi dati possiamo aggiungere il comportamento online, sia relativo alla navigazione generale in rete sia relativo alle piattaforme aziendali quali il sito di e-commerce.