La comunicazione sui social media non può essere affidata ai singoli contenuti perchè gli algoritmi che presiedono alla loro pubblicazione non ne garantiscono una visibilità sufficiente a creare notorietà e fiducia attorno al brand.
Per questo motivo, è necessario che la pubblicazione di post, storie e video sia informata a scelte strategiche che ne consentano una lettura omogenea e di conseguenza una interpretazione chiara, distintiva e coerente con il posizionamento dell'azienda.
La promessa editoriale, il tono di voce adottato e il linguaggio di cui ci si avvale sono dunque scelte comunicative necessarie perchè siano efficaci le decisioni puntuali di produzione e pubblicazione dei contenuti oggetto della presenza sui social media.